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Vous avez des questions? Notre Foire aux Questions est là pour vous aider.

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Foire aux Questions

Comment fonctionne la tarification de FeatureMap ?

FeatureMap est utilisable gratuitement sur une période de temps illimitée, mais pour profiter des fonctionnalités avancées telles que les exports Word/Excel ou les maps illimitées il vous faudra souscrire un abonnement Premium à l’issue de votre période d’essai gratuit de 2 semaines.

Les abonnements Premium peuvent êtres souscrits au moins ou à l’année. Si vous optez pour un engagement de longue durée, nous vous offrons 2 mois gratuits sur l’abonnement annuel.

Quels modes de paiement et devises acceptez-vous ?

Nos tarifs sont disponibles en euros (EUR), dollars (USD) et livres sterling (GBP). Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard.

Comment fonctionne la période d’essai gratuit de 2 semaines ?

Dès la création de votre compte FeatureMap vous bénéficierez immédiatement d’une période d’essai gratuit de 2 semaines qui vous permettra d’utiliser toutes les fonctionnalités, de créer et partager un nombre illimité de maps et d’inviter autant de collaborateurs que vous le souhaitez.

A l’issue de cette période d’essai vous serez invité à choisir entre souscrire un abonnement Premium qui vous permettra de continuer à profiter de toutes ces fonctionnalités ou bien basculer sur un mode d’utilisation gratuit sans limite de temps – mais dans ce cas vous n’aurez droit qu’à 2 maps et vous n’aurez pas accès aux fonctionnalités Premium.

Aucune carte de crédit n’est requise pour la période d’essai gratuit.

La synchronisation temps-réel avec JIRA est-elle incluse dans l’essai gratuit ?

Oui ! Vous pouvez importer autant de projets JIRA que vous le souhaitez ou créer de nouveaux projets directement depuis vos maps.

Puis-je souscrire un abonnement Premium pour plusieurs utilisateurs ?

Chaque souscription est individuelle, cependant elle peut être gérée par (et facturée à) un membre spécifique de votre équipe ou entreprise. Nous appelons cette personne le trésorier. Le trésorier de votre organisation est généralement celui qui détient la carte de crédit et qui effectue les paiements pour les utilisateurs Premium de votre équipe.

Le trésorier est facturé pour un montant total correspondant à toutes les souscriptions Premium qu’il gère à la fin de chaque mois de facturation. Chacune de ces souscriptions peut être annulée à tout moment, et le trésorier ne doit pas nécessairement souscrire un abonnement Premium pour lui-même. Pas besoin donc de payer d’emblée pour un package de 5, 10 ou 20 utilisateurs : votre organisation est facturée pour le nombre exact d’abonnements Premium que vous utilisez.

Et si mon entreprise comprend 50 personnes? Dois-je gérer 50 abonnements individuels ?

Vous pouvez, mais vous serez sans doute intéressé(e) de savoir que nous proposons une version « on-premises » de FeatureMap pour les organisations d’au moins 10 utilisateurs. Cette version vous permet d’installer FeatureMap sur votre propre infrastructure, vous donne de meilleurs privilèges d’administration et s’accompagne de ristournes importantes pour votre organisation grâce à notre tarification annuelle avantageuse. Contactez-nous pour plus d’informations.

Comment puis-je annuler un abonnement payant ?

Vous pouvez annuler un abonnement Premium en utilisant l’action correspondante dans les paramètres de votre compte. Le basculement en mode d’utilisation gratuite aura lieu à l’échéance de la période pour laquelle le dernier paiement a été effectué.
Si vous gérez plusieurs abonnements Premium pour votre organisation, vous pourrez annuler chaque abonnement séparément.

Quel est le niveau de sécurité de FeatureMap ?

Protéger vos données est notre première priorité. Tout ce que vous ou votre organisation mettez dans FeatureMap reste privé et chaque organisation conserve la propriété de ses données, tel que le prévoit notre politique de confidentialité.

Nous effectuons des backups journaliers et nous assurons que vos informations sensibles soient toujours cryptées.

Avez-vous des tarifs dédiés à l’enseignement ou au coaching ?

WNous sommes heureux de travailler avec des étudiants et coachs autour de FeatureMap. Contactez-nous.

Puis-je installer FeatureMap sur ma propre infrastructure ?

Oui ! Nous proposons des plans annuels pour les organisations (d’au moins 10 membres) qui sont intéressées par installer FeatureMap sur leur propre serveur. Contactez-nous pour plus d’informations et pour consulter notre grille tarifaire adaptée.

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez pas à nous contacter par email.